I@laoer.com技术、生活、感悟 — Laoer的博客

我今天又对业务部门发火，源于业务部门要做一个产品X，和我提出的需求就是，实现已有产品D的功能，同时要整合已有产品N，就这么几句话，问我要多长时间，我就说这样的需求无法估算时间，原因在于你们没有告诉我要实现产品D的功能，是全部实现还是部分实现？部分实现的话，是实现哪些功能？整合产品N，如何整合？整合哪些数据？用户应该看到什么样的UI？进行什么样的流程？这些基础问题没有确定，如何估算开发时间？业务部门觉得撰写需求文档太花费时间，但是我明确表示这件事情，就算你们不做也要有人来做，时间是不能少的，在一番不愉快的谈话之后，业务部门决定对项目重新评估。

最终产品的质量，取决于需求的准确程度，以及开发人员对于需求理解的准确度，可以观察大部分失败的项目，很多原因都处在这里，所以对于产品经理、系统分析人员，需求挖掘是一项极其重要和复杂的工作，成败全在这里，不能因为花时间、嫌麻烦就不做，或是做个稀里糊涂，这样的话后患无穷。

说到这里我想起以前看到的一幅图，讲软件开发过程的，非常有哲理，今天特地在网上搜了一下，后来发现还有个专门的网站：http://www.projectcartoon.com/，这幅图的名字是：How IT Projects Really Work

现在这副图的1.5版本还有中文的，http://www.projectcartoon.com/cartoon/31

这幅图显示了软件开发过程中的各种问题，但客户真的想要的和客户描述的就可能不同了，所以不要让错误从开始就发生！

前几天，一个工程师向我提出请求，想换一台电脑，因为他现在的机子CPU比较低，一运行Java工程，CPU占用立刻达到100%，而且降不下来，只听到风扇嗡嗡的声音。

之后我向IT支持部门了解了一下现在的硬件情况，我们有几台比较新的电脑，可以使用，我便决定，给这名工程师更换电脑，IT支持经理对我说，你对他真好啊，这可是我们这里最好的电脑了，我回答说，换吧，反正这些电脑总是要用的。换电脑很顺利，速度比以前确实快了许多，现在运行Java工程，CPU占用也只有30-40%了。

其实我决定给这名工程师更换最好的电脑，源自前几看的书《软件随想录》，里面讲给工程师买900美元的椅子，每个人都有独立的办公室，都有2台20寸的显示器，还有另外一个消息，说史玉柱在珠海重建研发中心，硬件不输Google，所以我们为什么不能把最好的给员工呢？

给开发工程师好的环境，好的硬件，一方面是提高工作效率，另一方面，会让员工觉得他们是受重视的，认可他们的价值。公司的所有成绩都是因为每个员工的付出，所以请把最好的给员工。

补充：关于公平

下面有人留言说会奇怪只给这个工程而不给别人，会引起不公平，在我看来，真正的公平很难做到，比如晚进公司的员工用的新电脑一定会是更好的，这对老员工是不公平吗？但我想要说的是一种态度，就是要把好的给员工的态度，如果有好的不给员工，就是管理者的问题了，而且如果员工确实是因为硬件而极其影响工作效率，无论怎样我都会解决的。