分类： 互联网

今年早些时候写过一篇《追逐互联网的梦想》，讲10年前的往事，今天偶然逛到红袖添香，看到了红袖添香十周年庆典，忽然又让我回忆起一些事情来。

10年了，真是弹指一挥间，10年前，商都信息港开通了一个用户可以自建论坛的系统，我们这些人就在上面开了自己的论坛，红袖添香的创始人，现在红袖的CEO、盛大文学的副总孙鹏也在上面有个论坛，商都这套系统很不错，可以自己修改页面，所以论坛各式各样，各有特色，孙鹏的那个就非常漂亮，我们经常会在这些论坛流窜，一来二去大家就都认识了，后来孙鹏创建了“世纪青年”（也就是红袖添香的前身，当时红袖添香还只是世纪青年的一个子栏目），我创建了爱情工作室，当时商都信息港由于内容有限，支持我们这些个人网站把内容做起来，就专门拿出一台服务器来放我们这些网站，并在商都的首页做了推荐，我们的网站就是从这个时候开始发展，后来我网站被收购，又遭遇第一轮互联网泡沫，我没有再能坚持做下去，而孙鹏却把红袖做了下来。

2000年大概10月份，我到北京，处理我网站的事情，专门到孙鹏所在的公司找他，他当时给别人打工，也是做互联网网站，红袖在业余时间做，我记得他公司就在China.com旁边，我两个就在他公司下面的Starbucks喝了杯咖啡，当时似乎预感到了2001年即将到来的危机，而且对于将来有些迷茫，后来我到上海，他几次来上海，我们也见过几面，最近的一次也是好几年前了，那时他已经成立红袖公司，我在徐家汇请他吃上海弄堂菜，他点名要吃梅菜扣肉:)，记得他对我说，不要小看Hao123这样的网站，从Hao123来红袖的用户每天有好几万，果然后来Hao123被百度收购了。

去年得知红袖添香被盛大收购，从内心为孙鹏高兴，这么多年的坚持终于有结果了，这小子要一飞冲天了。

祝福他的同时，我也要给自己打打气，10年过去了，要面对下一个10年了，对于互联网的信心没有变过，曾经没有坚持住，希望在下一个10年能坚持下来。

最近在网上看到caoz的文章《产品设计理念杂谈》和《产品设计理念杂谈问题之Caoz的解析》，我把文章转给团队成员，让他们思考回答文章里的问题，他们的答案各不相同，看来每个人对于产品的认识是有差异的，对我所在的公司，没有产品设计人，没有产品经理，对于产品的把握很大程度上是由技术人员来决定的，所以对于技术人员，有一个大家都认同的产品观是有必要的。

综合caoz的两篇文章，我说说我对互联网产品的认识，互联网还是一个相对能够平等竞争的环境，产品是是否成功的关键，设计产品一定要以客户为中心，一切要满足客户的需求，很多人口口声声以客户为中心，但却把自己的观点认为是所有客户的观点，当然，产品设计者是产品的第一个使用者，产品是一定要满足自身的需要的，如果这个产品做出来，自己都不用，这个产品无论如何都是不成功的。

产品的服务与稳定性是第一考核目标，我的观点，哪怕功能少，业务量低，也要确保稳定性，每笔交易都要成功，不能Down机，对于客户来说，第一次不成功，第二次不成功，第三次就不来了，这对于初期的产品是致命的，如果已有相当数量的忠实用户，在推新产品的时候也需非常谨慎，从Alpha开始，逐步Beta，经过很长时间才进入正式产品，在不能保证稳定的时候决不能推向市场。

产品发展是一个渐进的过程，绝不可能一下推出一个大而全的产品，需要不断完善功能，减少缺陷，深入再深入，一个小功能要做到极致，老用户不流失，就能产生极好的口碑，结合不同的营销策略，产品能良性的发展，通过一段时间，你会发现，积累下来的才是最宝贵的，也是竞争者无法超越的。