互联网产品观

最近在网上看到caoz的文章《产品设计理念杂谈》《产品设计理念杂谈问题之Caoz的解析》,我把文章转给团队成员,让他们思考回答文章里的问题,他们的答案各不相同,看来每个人对于产品的认识是有差异的,对我所在的公司,没有产品设计人,没有产品经理,对于产品的把握很大程度上是由技术人员来决定的,所以对于技术人员,有一个大家都认同的产品观是有必要的。

综合caoz的两篇文章,我说说我对互联网产品的认识,互联网还是一个相对能够平等竞争的环境,产品是是否成功的关键,设计产品一定要以客户为中心,一切要满足客户的需求,很多人口口声声以客户为中心,但却把自己的观点认为是所有客户的观点,当然,产品设计者是产品的第一个使用者,产品是一定要满足自身的需要的,如果这个产品做出来,自己都不用,这个产品无论如何都是不成功的。

产品的服务与稳定性是第一考核目标,我的观点,哪怕功能少,业务量低,也要确保稳定性,每笔交易都要成功,不能Down机,对于客户来说,第一次不成功,第二次不成功,第三次就不来了,这对于初期的产品是致命的,如果已有相当数量的忠实用户,在推新产品的时候也需非常谨慎,从Alpha开始,逐步Beta,经过很长时间才进入正式产品,在不能保证稳定的时候决不能推向市场。

产品发展是一个渐进的过程,绝不可能一下推出一个大而全的产品,需要不断完善功能,减少缺陷,深入再深入,一个小功能要做到极致,老用户不流失,就能产生极好的口碑,结合不同的营销策略,产品能良性的发展,通过一段时间,你会发现,积累下来的才是最宝贵的,也是竞争者无法超越的。

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